对烈性传染病患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。

旅客凭乘车人有效身份证件，可通过（ ）购买铁路电子客票。

旅客乘车时，应配合列车工作人员（ ）。

空调列车软卧车厢应配备（ ）。

旅客运输计划根据执行期间的不同，可分为（ ）。

车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时报告（含速报）内容包括（ ）。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、（ ）等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。

列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，（ ）。

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，（ ），处理简况，以及证据材料清单等内容。

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，客运记录应载明（ ）、车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。