旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。

危险品是指（ ）和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

旅客列车广播设备由（ ）共同维护。

担当旅客列车乘务工作的（ ）、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训，全员达到“三懂三会”，经考试合格后，持证上岗。

“列广添乘证”由铁路局（ ）处审核批准。

旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理（ ）。

除经批准的（ ）外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

规范站车交接确认制度，站车间须明确（ ）。

通过旅客列车行李车运输（ ）、鱼苗、蚕种和中途需饲养的动物，必须派人押运。

包裹押运人在列车运行途中可凭（ ）在所乘坐车厢与行李车间往返通行。

旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。