购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的（ ）等有效身份证件。

列车长提出应急吸污请求时，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括（ ）。

旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时，登记内容包括：（ ）、详情。

票、证、人不一致的情况包括（ ）。

旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（ ）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的（ ）相同的20人及以上的旅游团体用票。

列车要用好站车无线信息交互系统终端，对（ ）应重点查验。

扫码支付管理系统生成的二维码标识，包括客运段名称、（ ）等相关信息。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描 “列车长授权二维码”，获得接收该补票机对应的“收款二维码”（ ）的权限。

旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具，扫描（ ）完成支付所补办车票票款的方式。

《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中，客运乘务人员每人配备（ ）。