动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件（ ）时，立即报告列车长。

空调列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

空调列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

空调列车有符合要求的洗消设备和消毒药品，炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

空调列车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为，提供收据。

空调列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。

空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。

空调列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置，不占用旅客空间。

《铁路安全管理条例》中，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

从列车上抛扔杂物违反《铁路安全管理条例》。

一起事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。