动车组列车单程运行时间在（ ）小时以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列满水。

距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费。

列车办理纸质实名制车票挂失补办服务时，不再核收2元手续费，挂失补车票票面不再打印“2.0元”字样。

动车组应急饮食品符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组）。

动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，可以提供方便面等冲泡食品。

探亲乘车证除换乘外，中途不能下车。

遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）列车中部列车员负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）列车长负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车交接和确认制度。

动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车交接和联系制度。

开车前列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知乘警关闭车门。