《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第五十八条 发现旅客遗失（ ）应积极寻找（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十八条 发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的（ ）旅客，应指定最近列车免费送回至（ ）站。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十八条 发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十八条 发生（ ）时，旅客应向站车工作人员提
出。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 （ ）导致的（ ）应为旅客（ ）票或换发新票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,
旅客当场提出的，车站（ ），需（ ）时， （ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,
旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时， （ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,
旅客当场提出的，车站换发新票， （ ）， 不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十六条 在有运输能力的情况下，铁路运输企业可以调整改签办法。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十六条 必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。