《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第六条规定 本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第八十五条 旅客办理变更到站或退票后 未同时办理行李变更手续时， 由到站（）行李运费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》 第八十三条 旅客在办理行李托运手续后，在发站装运后取消托运时， 行李由到站运回发站，已收运费（ ）补收到站至发站间行李运费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》 第八十三条 旅客在办理行李托运手续后可按规定办理行李变更手续。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第八十条 装卸费从（）收取。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第七十九条 行李到达后ꎬ铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达（） 点。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》 第七十八条 因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，超过免费保管期限时按（ ）核收保管费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》 第七十八条 因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按（ ）增加免费保管日数。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第七十七条 行李超过运到期限（）日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第七十五条 旅客要求支付违约金时凭行李票在行李到达日起（ ） 日以内提出。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第七十四条 包裹的运到期限，600千米以内为三日。