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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十七条 在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十六条中规定，在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十三条 对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费不补不退。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十二条 由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，站车应开具文字证明。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十九条 运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十九条中规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或（）
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十八条 行李从运到日起，（）日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布（）日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十七条 国家法律、行政法规规定不能买卖的物品应及时交（）处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十七条 对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管，正确交付。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十六条 将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，通知（）和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。
