23、收发电子邮件的应用软件有( )

771、当员工持不同看法时,不要认为自己的权利受到冲击、威信受到挑战,一定要认真分析他为什么持这种观点。

770、向问题进攻,不向人进攻。对事不对人,就事论事。不参杂个人感情和偏见,不感情用事。

769、在负面情绪中不要协调沟通,尤其是不能够做决定。

768、协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

767、有矛盾冲突就有解决问题的办法。不要忽视矛盾的存在,不用等待的态度去希望矛盾自动消失。尝试用不同的方式去解决不同的问题。

766、培训会议,旨在传达指令并增进了解,从事训练,并对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释。

765、可以忽略职工素质的提高和信息交流。

764、结构协调就是通过调整组织机构、完善职责分工等办法,来进行协调。对待那些处于部门与部门之间、单位与单位之间的“结合部”的问题,以及诸如由于分工不清、职责不明所造成的问题,应当采取结构协调的措施。

763、现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法,同时不允许有关部门提要求。

762、企业外部协调的一般方法是关键在下级,但上级也应主动配合、协调和沟通切实做到政企分开是解决这一问题的根本措施。