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778、为了一个复杂问题达成暂时的和解时我们都可以采取妥协的方式。

777、回避是不负责任的表现。

776、回避方式的特征是双方意识到冲突的存在,却试图忽略冲突,都不采取任何行动,不发生正面对抗。

775、在人们的共同生活中,冲突是一种司空见惯的正常现象,长期没有冲突的关系根本不存在。

774、个人再完美,也就是沧海一粟,而一个团队、一个优秀的团队才是无边的大海。

773、可以在负面情绪中作出冲动性的“决定”,这可以让事情得到快速解决。

772、该让步时就得让步。只要是对工作对员工有利,不要怕损伤自己的威信和丢了面子。

771、当员工持不同看法时,不要认为自己的权利受到冲击、威信受到挑战,一定要认真分析他为什么持这种观点。

770、向问题进攻,不向人进攻。对事不对人,就事论事。不参杂个人感情和偏见,不感情用事。

769、在负面情绪中不要协调沟通,尤其是不能够做决定。