电能替代的主要模式有（ ）。

以下（ ）交费方式不属于客户的其他交费方式。

若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户（ ）时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

银行交费和（ ）交费属于代收代扣交费方式。

（ ）交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。

新装、增容客户，（ ），电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量等信息。

客户通过营业厅的自助缴费终端或（ ）进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

客户通过营业厅的POS机或（ ）进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

客户在“网上国网APP”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（ ）操作不是工作人员在预审环节完成的。

“网上国网APP”客户在进行个人办电时，（ ）资料必须上传。

“网上国网APP”应用实名制认证，通过填写个人信息进行认证操作错误一天上限（ ）次。