对称的三相绕组，彼此应相差（ ）电角度。

业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节，是电力营销工作的中间流程。

实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请。

根据《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》，归档工作包括信息归档和资料归档。

受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间。

低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电。

抄表数据的来源只能是来自正常抄表。

抄表人员现场抄表时应统一着装、佩戴工作牌做到态度和蔼，言行得体，树立电网企业工作人员良好形象。

发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况，应立即提出异常报告并及时报职责部门处理。

对客户开具增值税发票前，应对客户进行资格审查。

电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。