A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:《旅游投诉处理办法》第14条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:《旅游投诉处理办法》第14条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:金华菜以火腿为原料的各种菜肴多大四五百种,是金华菜的最大特色。名菜有火腿荷花爪、蜜汁火腿和金华筒骨煲等。
A. 30间
B. 40间
C. 50间
D. 60间
解析:解析:五星级饭店应有至少50间(套)可供出租的客房。
A. 定窑以烧白瓷而著称
B. 汝窑专为宫廷烧制御用青瓷器,烧造工艺达到了中国陶瓷史上的极致
C. 哥窑瓷器造型端庄古朴,传世者弥足珍贵
D. 钧窑以烧制乳浊釉瓷为主,以其“入窑一色,出窑万彩”的神奇“窑变”而闻名
E. 越窑瓷器釉色胎骨坚薄,釉色翠美清新,腴润如脂
解析:解析:下列对宋代五大名窑的描述中,正确的是定窑以烧白瓷而著称;汝窑专为宫廷烧制御用青瓷器,烧造工艺达到了中国陶瓷史上的极致;哥窑瓷器造型端庄古朴,传世者弥足珍贵;钧窑以烧制乳浊釉瓷为主,以其“入窑一色,出窑万彩”的神奇“窑变”而闻名;官窑瓷器釉色胎骨坚薄,釉色翠美清新,腴润如脂。
A. 成人票
B. 学生票
C. 儿童票
D. 老年票
E. 婴儿票
解析:解析:根据购买对象,机票分为成人票(年满12周岁)、儿童票(年满2周岁但不满12周岁)、婴儿票(不满2周岁)等。
A. 向游客赔礼道歉
B. 尽量采取弥补措施
C. 提供更加热情周到的服务
D. 酌情给游客一定的物质补偿
E. 通知下一站地陪
解析:解析:当发生漏接事故时,导游人员应做如下的处理:一是实事求是地向游客说明情况,诚恳地赔礼道歉,求得游客谅解。如果不是自身的原因要立即与接待社联系,告知现状,立即查明原因,并耐心向游客做解释工作,消除误解。二是尽量采取弥补措施,使游客的损失降到最低限度。三是提供更加热情周到的服务,高质量地完成计划内的全部活动内容,以求尽快消除因漏接而给游客造成的不愉快情绪。四是必要时请接待社领导出面赔礼道歉,或酌情给游客一定的物质补偿。
A. 演出的时间
B. 演出的地点
C. 演出的人员
D. 演出的背景
E. 演出的票价
解析:解析:娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目,地陪应陪同前往,并向旅游者简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后,地陪要引领旅游者入座,并介绍有关演出设施与位置,解答旅游者问题。在旅游者观看演出过程中,对入境旅游者要做好剧情介绍和必要的翻译工作。演出结束后,要提醒旅游者不要遗留物品并带领旅游者依次退场。对于计划外的文娱节目,地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票,但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应有礼貌地劝阻。
A. 饮食卫生
B. 荤素搭配
C. 饮食平衡
D. 多吃水果
E. 不吃海鲜
解析:解析:游客在旅游活动中的饮食非常重要,出门在外,不同往日在家里,导游人员在安排饮食时,要提醒游客特别注意以下几点:一是不要过多改变平日饮食习惯,坚持荤素搭配,多吃水果,以利消化;二是注意饮食卫生;三是注意饮食平衡;四是防止偏食、防止消化不良;五是各地名吃要“品”但量不可过大,注意自己消化能力;六是不要勉强吃自己不喜欢吃的东西;七是各地风味小吃应注意水土不服的问题。选项E说法片面,如果游客对海鲜不过敏或不存在水土不服等问题,则可以吃海鲜,如果个别游客存在这些问题,则建议其不要吃海鲜。
A. 因非法出境被遣返回国的
B. 因非法居留被遣返回国的
C. 因非法就业被遣返回国的
D. 因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的
E. 因有未了结的民事案件被遣返回国的
解析:解析:有下列情形之一的,护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年内不予签发护照一是因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的;二是因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的。
A. 和平
B. 发展
C. 合作
D. 共赢
E. 互惠
解析:解析:中国将高举和平、发展、合作、共赢的旗帜,恪守维护世界和平、促进共同发展的外交政策宗旨。
A. 06月30日
B. 10月30日
C. 12月04日
D. 12月30日
解析:解析:第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定,将12月4日设立为国家宪法日。