事故发生单位和接收病人进行治疗的单位,在向食品药品监督管理部门报告外,还要向（）报告。

以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是（ ）。

以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是（ ）。

导游讲解时,在手势的运用上必须注意（）。

伸出小指,用来表示“打赌”的是（ ）。

伸出中指,用来表示“被激怒和极度不愉快”的是（ ）。

竖起大拇指,用来请求“搭车”的是（ ）。

竖起大拇指,用来表示“祈祷幸运”的是（）。

导游人员应注意与游客目光的联结,切忌（ ）等不正确的目光联结方式。

在导游讲解时,运用目光的方法很多,常用的有（ ）。

导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到（ ）。