饭店应当把保障旅客的（）放在首要位置,切实保障旅客的利益。

稳重型游客的个性特征包括（ ）。

急躁型游客的个性特征包括（ ）。

活泼型游客的个性特征包括（ ）。

根据个性特征的不同,可将游客分为（ ）。

从旅游的角度看,游客的旅游动机可分为（ ）。

人们参加旅游团的心理动机一般是（ ）。

年轻的游客喜欢（ ）。

以下属于意大利人个性特征的是（ ）。

以下属于德国人个性特征的是（ ）。

以下属于法国人个性特征的是（ ）。