旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料保存期不少于（）,以备县级以上旅游行政管理部门核查。

游客被黄蜂蜇伤后,导游员正确的处理方法是（ ）。

游客发生高原反应的症状有（ ）。

高原反应即急性高原病,是人到达一定海拔高度后,身体为适应因海拔高度而造成（ ）的变化,而产生的自然生理反应。

游客进入高原地区后,导游员应提醒游客（ ）。

下列关于长度的换算中,正确的是（）。

世界上的度量衡主要有（ ）。

下列关于容（体）积的换算中,正确的是（ ）。

与北京时间没有时差的城市是（ ）。

游客报名参团时所涉及的保险通常有（ ）。

旅游者发生意外事故后,在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有（ ）。