A、 15日
B、 10日
C、 30日
D、 60日
答案:C
解析:解析:旅行社若违反规定,旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
A、 15日
B、 10日
C、 30日
D、 60日
答案:C
解析:解析:旅行社若违反规定,旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉
解析:解析:道歉方式包括微笑式道歉、迂回式道歉和自责式道歉,因而排除AD。微笑式道歉即导游人员对游客提出来的错误给予抱歉的一笑,使游客不再计较;迂回式道歉是指导游人员在不便于直接、公开地向游客致歉时,而采用其他方式求得游客谅解的一种技巧,这里的其他方式如改进导游服务、赠送纪念品、加菜、新增其他服务项目等,题干中的导游则是采用改进导游服务的方法使游客冰释前嫌,因而选B。自责式道歉是指导游人员勇于自责,以缓和游客的不满情绪。
A. 正确
B. 错误
A. 重视“外貌形象”
B. 维护高尚形象
C. 不要树立反面形象
D. 留下美好的最终印象
解析:解析:依据心理学中的“近因效应”,它是指在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响。因此,导游人员留给游客的最终印象是非常重要的。
A. 地势险要,易守难攻,为历代兵家必争之地
B. 白帝城历史文化悠久,自古以来,无数文人墨客都曾寓居于此
C. 此联主要讲白帝城西挹岷峨之秀,东临瞿塘峡滟澦堆之险,是个风景秀丽、地位险要的地方
D. 白帝城已成为江上岛城,联语主要描写了它的无限美好的风光
解析:解析:对佚名《白帝城联》:“风景占城头,喜爽气西来,万山远挹岷峨秀;烟峦环峡口,望大江东去,十里频回滟澦堆”分析正确的一项是此联主要讲白帝城西挹岷峨之秀,东临瞿塘峡滟澦堆之险,是个风景秀丽、地位险要的地方。
A. 13:00
B. 13:30
C. 14:00
D. 14:30
解析:解析:地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间。一般来讲,出境航班应提前3小时或按航空公司规定的时间到达;乘国内航班应提前2小时到达;乘火车、轮船应提前1小时到达。题干旅游团由北京飞往香港属于出境航班,所以应提前3小时到达机场。
A. 规章
B. 制度
C. 宪法
D. 法律
E. 准则
解析:解析:根据《宪法》第5条的规定,一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体,各企业事业组织都必须遵守宪法和法律。
A. 绿茶
B. 黄茶
C. 白茶
D. 青茶
解析:解析:产于福建安溪等县的铁观音属于青茶(乌龙茶),因树种而得名,产于福建省安溪县,也成为安溪铁观音。
A. 爽朗
B. 和蔼
C. 明朗
D. 甜美
E. 热情
解析:解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,被称之为“交际世界语”。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。
A. 实验区
B. 缓冲区
C. 核心区
D. 边缘区
解析:解析:实验区指缓冲区的外围区域,这里可进入从事科学研究、教学实习、参观考察、旅游以及驯化,繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:2013年,党的十八届三中全会决定将“推进法治中国建设”确立为全面深化改革的重要内容。