依据《旅游法》规定,旅行社受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的有关管理人员,自处罚之日起未逾（）年的,不得重新从事旅行社业务。

个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ）

导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（ ）

实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（ ）

在促销商品过程中,导游人员的作用相对较小。（ ）

第一次世界大战后,由于世界范围的和平与发展,大众化旅游活动迅速发展,导游队伍得以不断壮大。（ ）

如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应（ ）。

游客骨折后大量出血,导游员正确的处理方法有（ ）。

温度的测算标准主要有（ ）。

下列关于面（地）积的换算中,正确的是（）。

游客被蜈蚣蜇伤后,导游员正确的处理方法是（）。