《侵权责任法》第81条规定,动物园的动物造成他人损害的,动物园应当承担侵权责任,但能够证明尽到管理职责的,不承担责任。该条规定在归责原则上采用的是（）。

导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。（ ）

导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识,但可以不用掌握礼仪规范。（）

不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队在机场出发前,将文明旅游的相关注意事项和规范要求,对旅游者进行说明和告知即可。（）

游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等）,导游领队应在进入前向旅游者说明,提醒准备。（）

对于从事违法活动的旅游者,导游领队应立即向相关执法、管理机关报告。（）

与团队旅游相比,因为要规划旅游行程,所以散客旅游的预订期更加长。（）

散客进行的旅游活动完全自己安排。（）

散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程,以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。（）

导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。（ ）

景区（点）导游服务的核心工作是做好线路引导。（ ）