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八大员-质量员(官方)
11,525
单选题

( )是ISO9000族标准的核心和灵魂.

A
 顾客满意和持续改进
B
 持续改进和顾客满意
C
 顾客满意
D
 持续改进

答案解析

正确答案:A

解析:

( )是ISO9000族标准的核心和灵魂。 答案解析:选项 A. 顾客满意和持续改进 ISO9000族标准是一系列与质量管理相关的国际标准,其中包括ISO9001质量管理体系标准。这些标准的核心和灵魂在于关注顾客满意和持续改进。顾客满意是质量管理的重要目标,而持续改进是实现和保持高质量的关键途径。

相关知识点:

ISO9000族,顾客满意与改进

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