单选题
ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意度.
A
过程持续性
B
过程有效性
C
结果持续性
D
结果有效性
答案解析
正确答案:B
解析:
根据题目中的描述,ISO9000质量管理体系标准应用了以过程有效性为基础的质量管理体系模式的结构。这意味着ISO9000鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系时,采用过程方法,并通过顾客要求来增强顾客满意度。因此,选项B"过程有效性"符合这个要求。
相关知识点:
ISO9000系,过程方法重有效
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