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单选题
领导确立本组织统一的宗旨和方向,并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境.因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用,只有领导重视,各项质量活动才能有效开展,是指质量管理的八项原则中( )的具体内容.
A
以顾客为关注焦点
B
领导作用
C
全员参与
D
过程方法
答案解析
正确答案：B
解析：
题目解析
题目要求指出在质量管理的八项原则中，领导的具体内容。根据题干中的描述，领导在企业的质量管理中起着决定性的作用，只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。因此，选项B，领导作用，是正确的答案。
相关知识点：
质量管理领导作用很关键
题目纠错
八大员-质量员（官方）
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