判断题
过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上,确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求;按确定的结果实施测量、监视和控制;对测量、监视和控制的结果进行分析,并识别改进过程的机会.
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
该表述是**正确**的。
过程管理(Process Management)的核心逻辑正是基于“输入-活动-输出”的系统观,其完整闭环通常包含以下几个关键步骤,与题干描述完全一致:
1. **策划阶段(Plan)**:
* 明确过程的**输入**和预期的**输出**。
* 确定实现这些输出所需的**活动**(步骤、方法)和**资源**(人员、设备、信息等)。
* 制定对过程绩效进行**监视和测量**的标准及要求(如KPI、检查点等)。
2. **实施与监控阶段(Do & Check)**:
* 按照策划的结果执行过程。
* 实施实际的**测量、监视和控制**,确保过程在受控状态下运行,并收集数据。
3. **分析与改进阶段(Act)**:
* 对收集到的监视和测量结果进行**分析**,评估过程的有效性和效率。
* 识别偏差、问题或潜在的**改进机会**,从而采取纠正措施或预防措施,实现过程的持续优化。
这一描述符合质量管理体系(如ISO 9001)中关于“过程方法”和“PDCA循环”(计划-执行-检查-处理)的基本原理。因此,题干对过程管理的定义是准确且全面的。
相关知识点:
过程管理步骤,输入输出等对
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