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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，已使用的代用票、（）、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐（2号表）及所附票据的保管期限为3年。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据库管理员负责贯彻执行铁路运输收入票据管理有关规定，落实客货票据安全防范要求，负责票据的验收、（）和缴销前的准备工作，并建立相关的台账。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，已使用票据与未使用票据应分库（柜）保管，对使用完毕的票据存根页应按（）装订成册，按规定的保管期限保管。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，营业站段缴销票据时，根据路局批准的客货票据缴销单（财收-24）在总账发出栏登记销账，减少结存数量，并在记事栏注明（）。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据账按（）分别建账，按票据名称、营业窗口设置账页。业务量较大的营业站可按营业点分别建账。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，运输收入票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，（）。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，领票人领到票据后，应及时按规定检查清点，清点时应查验封签是否破损，逐张核对（）。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据管理应做到（）。
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的（）业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向集团公司客运处、信息化处、信息技术所汇报，集团公司立即组织、联系客票维护部门进行故障排查。
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站通过（ ）录入旅客二代居民身份证号码或有效身份证件号码和订单号，查询电子客票信息正常时，为旅客正常打印纸质车票，系统记录应急换票存根。
