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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客车车门因设备原因导致的，经车辆部门确认后，不列入红线。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客运站段及快运分公司不得自行增加本单位客运安全红线内容。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可重复考核。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员，至少半年内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，客车车门因设备原因导致的，经客运、车辆部门确认后，不列入红线。
《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，客列车运行跨及两线时，列车不经由连接两线接算站的，该列车旅客票价和行李的运价里程，在两线连接点车站接算。
《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，旅客列车折返（含环线）运行，折返运行区段不是折返区间的，通过旅客的票价和行李运价里程包括折返里程。
《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，旅客列车折返（含环线）运行，同一车站同程两次停靠并均办理旅客乘降业务的，运价里程按该站终到旅客计算到第二次停靠计算。
《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，包裹运价里程应按接算站接算。
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客 〔2020〕7 号）规定，国铁集团和退役军人事务部、 中央军委后勤保障部、 中国残疾人联合会共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、 更新、 确认工作，为符合条件的残疾人旅客在铁路12306 网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。
