相关题目
《广西电网有限责任公司电量电费退补业务指导书（Q/CSG-GXPG2084009-2021）》6.2.2规定，由于潮流方向改变导致穿越电量需退补的工单。 退补差错类型选择营销差错（穿越电量）。
《广西电网有限责任公司电量电费退补业务指导书（Q/CSG-GXPG2084009-2021）》6.2.1规定，由于客户诉求需退补的工单（除抄表差错、电价执行错误外），退补差错类型选择客户服务行为处理差错。
《广西电网有限责任公司电量电费退补业务指导书（Q/CSG-GXPG2084009-2021）》规定，电量、电费退补存在损耗分摊、总分表关系等算费关联关系的用户，必须同步处理，电费核算人员在规定时限内按抄表区段或单个客户进行计算、审核、发行。
《广西电网有限责任公司电费的计算及复核业务指导书（Q/CSG-GXPG2084002-2021）》二、检查与回顾
：电价自查、检查发现的问题应举一反三进行整改，并按营销差错考核办法对责任人进行追究。
《广西电网有限责任公司电费的计算及复核业务指导书（Q/CSG-GXPG2084002-2021）》二、检查与回顾
：各供电企业应定期开展电价执行、电量电费计算自查，自查时间和次数由各单位自行确定，每年不得少于2次。
《广西电网有限责任公司电费的计算及复核业务指导书（Q/CSG-GXPG2084002-2021）》二、检查与回顾
：公司每年不定期地组织各供电企业开展电价执行、电量电费计算情况互查或直接检查。
《广西电网有限责任公司第三方渠道缴费业务指导书（Q/CSG-GXPG2084016-2021）》附录B 术语和定义
：营销财务对账：亦称二次对账。是指在营销系统将一次对账的结果与财务推送的电费到账数据进行核对。
《广西电网有限责任公司第三方渠道缴费业务指导书（Q/CSG-GXPG2084016-2021）》附录B 术语和定义
：第三方渠道缴费：是指供电企业委托金融机构或非金融机构代收电费。不包括查询电费信息、客户确认交费、确认支付、轧账、营销财务对账等环节。
《广西电网有限责任公司第三方渠道缴费业务指导书（Q/CSG-GXPG2084016-2021）》一、管理环节
：供电局财务共享中心和供电服务中心每月通过财务-营销对账，核查对账数据是否一致，对存在的问题及时处理，对本业务指导书的符合性和可操作性进行回顾。
《广西电网有限责任公司催收业务指导书（Q/CSG-GXPG2084013-2021）》附录B 术语和定义
欠费用户转费控用户：是为保证电费回收率，针对存在电费回收风险的用户，经与用户协商一致后，用户的付费模式由后付费改为预付费。
