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《广西电网有限责任公司政策性电费退补业务指导书(Q/CSG-GXPG2084010-2021)》政策性电费退补，主要内容包括制定退补方案并审批、退补电费计算并复核.
《广西电网有限责任公司营销业务对账业务指导书(Q/CSG-GXPG2084006-2021)》地市局财务部负责对本单位营销财务对账工作开展情况的监督、检查；负责指导本单位开展营销财务对账。
《广西电网有限责任公司营销业务对账业务指导书(Q/CSG-GXPG2084006-2021)》本业务指导书适用于本部，各地市局、各县级供电企业、其他分子公司、新电力集团本部及所辖县级供电企业。新电力集团、各地市局无需制定承接制度。
《广西电网有限责任公司客户退费业务指导书（Q/CSG-GXPG2084019-2021）》对于收费差错并且已开具发票的客户，退费时需要收回原发票，并依据财务发票相关管理办法进行作废或冲黑。
《广西电网有限责任公司非周期性计费业务指导书（Q/CSG-GXPG2084007-2021)》附录C 职责和分工
地市局供电服务中心负责组织本单位开展非周期性计费业务工作；负责协助上级部门对非周期性计费业务全过程管控。
《广西电网有限责任公司非周期性计费业务指导书（Q/CSG-GXPG2084007-2021)》附录B 术语和定义 非周期性计费是指业扩业务办理过程中必须要进行电费结算或客户主动提出结算需求的情况下，对客户在非正常抄表例日进行抄表计费和出账的过程。
《广西电网有限责任公司非周期性计费业务指导书（Q/CSG-GXPG2084007-2021)》对用电变更触发的非周期计费工作单，须逐项核查变更后的容量、电价、变损、电表起码、电表止码、接火送电时间等，检查电价、变损、基本电费是否正确。
《广西电网有限责任公司电量电费退补业务指导书（Q/CSG-GXPG2084009-2021）》8.2规定，退补工作单方案内容应包括用户历史算费信息、调整的参数及更正后重新计算的数据。
《广西电网有限责任公司电量电费退补业务指导书（Q/CSG-GXPG2084009-2021）》8.1规定，对客户签订的退补方案或相关客户签字的退补资料，须以附件形式上次系统，但不必全部上传营销信息系统。
《广西电网有限责任公司电量电费退补业务指导书（Q/CSG-GXPG2084009-2021）》6.2.2规定，由于潮流方向改变导致穿越电量需退补的工单。 退补差错类型选择营销差错（穿越电量）。
