（）负责机泵群在线监测现场传感器、数据采集器等硬件设施完好。

公司产品销售免费样品管理流程？

客户服务部负责对免费样品的试用建立《样品管理台账》，进行跟踪反馈，收集用户试用情况报告。

客户服务部根据用户满意度调查结果，（）

根据公司用户服务快速响应机制：各单位接到的用户反映信息及时()。

对于产品质量投诉为“我方责任”，在问题解决（）内给回访

通过()等形式，客户服务部及时收集用户的各类信息。

客户服务部负责（）评审的受理，汇总审核行程及内容，上报科研技术部。审核成员中有外籍时，报外事管理部。

客户服务部根据（）产品认证计划委托进行产品认证检测，并及时向用户提供认证报告。

在()变更时，各单位要及时通知客户服务部，客户服务部经评估后上报主管部门，组织进行相关产品认证。

燕山石化用户服务管理实施细则实行“要素归口，专业主管、多层级联动”的管控模式，对用户投诉()用户走访、技术服务等进行全环节管理。