22.监控交接班时,交接班人员应做到(),接班人员应做到()

46.如果已经办理了暂停业务已满()个月,可申请办理减容(减容期限不受时间限制,但每月每户只能办理1次减容和减容恢复)。

45.高压双电源客户方案答复期限不超过()个工作日。

44.客户完成拆表销户并交清所有电费后,若仍有电费余额的,应凭客户主体资格证明等资料办理退费手续。()

43.低压批量新装适用于集体或成批量的低压客户申请新装,一般可分为新建小区批量新装、商业街区等公变供电批量新装、切换转供电三种类型。()

42.远程费控是指电费在营销系统(费控模块)中完成计算,对于发生的欠费,电能表远程接受由营销系统(费控模块)下发至用电信息采集系统的跳闸、合闸指令,用电信息采集系统将费控系统命令通过集中器转发至远程费控智能电能表,完成预警、跳闸及合闸复电等控制命令的执行,并向费控系统反馈执行结果。()

41.当接听客户电话时,若响铃超过三声才接听,则应向客户进行道歉。()

40.电动汽车用户充电卡挂失后()个工作日内找到原充电卡的,可申请解挂。

39.综合能源服务主要包括能源规划设计、工程建设投资、多能源运营服务、投融资服务几个方面。()

38.分布式光伏项目并网后的当月就可以进行电价补贴和上网电量结算。()

37.分布式电源是指在用户所在场地或附近建设安装、运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网且在配电网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。()