83.电话销售前,应做好相关方面的准备,( )的行为是错误的。
A. 理清思路,保持头脑清晰
B. 手中备有文具或有关资料,如铅笔、纸张、价格表等
C. 宽衣,以随意的姿态准备拨打电话
D. 手中备有一些数字、实例等
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145.建立客户的信用档案,必须将客户的( )全部纳入信用档案文件夹。
A. 基本资料
B. 信用审批通知函
C. 生产许可证
D. 资信调查报告
E. 资产负债表
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15.多选题坏账损失的核算方法有很多种,包括( )。
A. 直接转销法
B. 估算法
C. 备抵法
D. 借贷平衡法
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27.征信机构对处于异议处理期的信息,应该( )。
A. 及时修改
B. 删除
C. 暂不披露和使用
D. 不做处理
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302.保证任何合格的金融都能平等和正当营业,这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
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281.征信机构提供和使用个人信用信息,无须得到被征信人同意。
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53.信用管理从业人员职业道规范主要来自( )的要求。
A. 监管方面
B. 法律法规
C. 行业自律
D. 企业信用制度
E. 国际惯例
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354.授信机构不需要通知消费者的内容有( )。
A. 额度使用明细
B. 消费日期
C. 客户编号
D. 存款利率
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2.授信机构不需要通知消费者的内容有( )。
A. 额度使用明细
B. 消费日期
C. 客户编号
D. 存款利率
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240.( )不属于坏账应具有的四个特性。
A. 债权、债务关系已成立
B. 债务人已知
C. 拖欠时间较长
D. 债务被认为已不能收回
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