83.电话销售前,应做好相关方面的准备,( )的行为是错误的。
A. 理清思路,保持头脑清晰
B. 手中备有文具或有关资料,如铅笔、纸张、价格表等
C. 宽衣,以随意的姿态准备拨打电话
D. 手中备有一些数字、实例等
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7.维修计算机时,在打开主机箱接触配件之前,应该( )。
A. 关闭电源
B. 防止振动
C. 对主机箱除尘
D. 释放人体上的静电
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214.在征信行业的历史上,传统和行业分支主要包括( )
A. 企业征信
B. 个人征信
C. 资信评级
D. 商账追收
E. 私家侦探
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209.客户以书面形式提交信用申请,有利于( )。
A. 客户获得授信审批
B. 客户提高信用额度
C. 扩大企业的市场份额
D. 规范企业的内部管理
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213.信用信息采集的原则有( )。
A. 真实客观性原则
B. 多渠道验证原则
C. 低成本高效率原则
D. 时效性原则
E. 完整性原则
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308.失信惩戒机制的基础是( )。
A. 征信数据库的信用记录
B. 信用市场的各授信主体
C. 经济手段
D. 道德手段
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235.对逾期应收帐款的诊断,其结论报告应该具有科学性和权威性。
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348.对于客户的延期请求,根据不同情况。信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的?( )
A. 拒绝客户延期付款的申请,一律送入追账程序
B. 接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定
C. 接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件
D. 拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商
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78.企业信用制度建设中,用于解决对客户信用风险控制和转移的问题是( )制度。
A. 企业守信
B. 商帐追收
C. 企业信用管理
D. 客户信用档案
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262.企业信用管理的实质是( )。
A. 扩大销售规模
B. 控制信用风险
C. 取得收益
D. 收益与风险之间的平衡
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