353.信用管理起源于征信。可以说,个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
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230.企业信用销售全程管理包括:交易前对客户的资信状况进行调查,交易中对信用额度与条件进行分析决策,交货后对应收款进行监控以及对拖欠采取措施。
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310.以下关于付款提货(现款提货)管理的表述中,哪一项是最正确的?( )
A. 供货方应在货物备好后通知客户付款提货,财会人员应接受客户要求先发货后付款的临时变更要求,可先通知办理发货事项。
B. 供货方应在货物备好后通知付款提货,在核对客户订单的备货金额与所收到的客户汇款通知的数额准确无误后,可通知办理发货事项。
C. 供货方应在货物备好后通知客户付款提货,如果客户要求先发货后付款的临时变更要求,不一定要在收到客户合法有效的书面申请和付款承诺后,才能通知办理发货事项。
D. 供货方应在货物备好后通知客户付款提货,如果客户要求先发货后付款的临时变更要求,信用管理人员不应该同意。
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358.企业持有应收账款是有成本的,在众多成本之中,企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
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306.客户的信用相关方是指( )。
A. 直接与客户发生交易的经济主体
B. 曽经与客户发生交易的经济主体
C. 间接与客户发生交易的经济主体
D. 曽经或正在与客户发生交易的经济主体
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42.客户资信调查在西方国家被解释为:收集被调査方( )信息,客观反映被调查方信用特征的活动。
A. 声望状况
B. 资质特点
C. 信用要素
D. 资产特点
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197.处理参展者和参观者的投诉可采用( )。
A. 应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
B. 对所属事实,应尽量采取回避的态度
C. 仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
D. 自己处理后无需向领导汇报
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190.信用担保是一种既面向社会也面向内部关联企业提供的制度化的保证。
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179.以下关于仲裁的说法正确的是( )。
A. 申请仲裁是一种解决纠纷、收回货款的手段
B. 仲裁是一种自愿解决争议的准司法方法
C. 仲裁一般采用公开审理的办法
D. 仲裁既不同于诉讼,又不同于协商调解
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118.下面是有关法定代表人、总经理等高级管理人员身份真实性验证的论述,正确的有:( )。
A. 只验证身份证的真实性
B. 法定代表人和总经理必须验证,其他被验证对象根据组织的章程确定
C. 被验证的人员无须再建立个人信用档案
D. 进行验证的目的是防范失信者利用换企业名称或换个人姓名或换身份证号的方法逃避信用惩罚
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