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2023年第一季度客运业务
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时，应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、<--NRC-->。

答案：动物健康免疫证明

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2023年第一季度客运业务
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线的人员受到哪些责任追究？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-09a2-6678-c0f5-18fb755e8818.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，汽车发动机机油、润滑油，确认无危险性且包装完好、密封不溢洒的，可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e882e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，动车组降速运行时，司机通知( )，并报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d5d0-c0f5-18fb755e8807.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，旅行途中，对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客，列车长应主动问候，征求服务意见，提供茶水，并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，持（）的人员凭证可以购买优待票。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客因伤、病中途下车退票的规定？
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱内的药品、器械使用后，站车客运工作人员应在（）上详细记录药品、器械使用情况和旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e882a.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在列车上发现时，旅客在列车是发现携带品损失时，应当在<--NRC-->声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-2f78-c0f5-18fb755e8826.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，动车组旅客列车折返站应对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时，应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、<--NRC-->。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，动车组降速运行时，司机通知( )，并报告( )。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 列车调度员（车站值班员）

D. 乘警

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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，旅行途中，对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客，列车长应主动问候，征求服务意见，提供茶水，并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，持（）的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 残疾人抚恤证

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客因伤、病中途下车退票的规定？
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱内的药品、器械使用后，站车客运工作人员应在（）上详细记录药品、器械使用情况和旅客身份信息。

A. 《药品登记簿》

B. 《用药登记簿》

C. 《旅客用药登记簿》

D. 《药械登记簿》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在列车上发现时，旅客在列车是发现携带品损失时，应当在<--NRC-->声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，动车组旅客列车折返站应对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。
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