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2023年第一季度客运业务
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2023年第一季度客运业务
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须<--NRC-->。

答案:交回报销凭证

2023年第一季度客运业务
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向<--NRC-->声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-2f78-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b590-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e8832.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e883e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车列车运行中,()锁闭状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d5d0-c0f5-18fb755e8818.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其<--NRC-->所使用的儿童有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-2f78-c0f5-18fb755e8800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定()免费送回至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d1e8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e8840.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b590-c0f5-18fb755e882b.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。
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2023年第一季度客运业务

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须<--NRC-->。

答案:交回报销凭证

2023年第一季度客运业务
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向<--NRC-->声明。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车列车运行中,()锁闭状态良好。

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其<--NRC-->所使用的儿童有效身份证件。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定()免费送回至()。

A. 最快的列车

B. 最近的列车

C. 车票到站

D. 或原票乘车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e8840.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。

A. 前方停车站

B. 前方三等以上车站

C. 有医疗条件的车站

D. 前方所在地有医疗条件的车站

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。

A. 三棱刮刀

B. 菜刀

C. 水果刀

D. 警棍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-dda0-c0f5-18fb755e880f.html
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