试题通
试题通
APP下载
首页
>
车辆交通
>
2023年第一季度客运业务
试题通
搜索
2023年第一季度客运业务
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

答案：ABD

试题通
2023年第一季度客运业务
试题通
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定： 站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒（手机保管袋），并明确定置盒的摆放位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8843.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8838.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车<--NRC-->车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e881c.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过<--NRC-->的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8845.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：与旅客走对面时，要<--NRC-->让行，不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b978-c0f5-18fb755e881f.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b1a8-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合（）要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e880f.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类<--NRC-->放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8819.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2023年第一季度客运业务
题目内容
(
多选题
)
手机预览
试题通
2023年第一季度客运业务

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

答案：ABD

试题通
试题通
2023年第一季度客运业务
相关题目
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定： 站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒（手机保管袋），并明确定置盒的摆放位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8843.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8838.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车<--NRC-->车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e881c.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过<--NRC-->的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8845.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：与旅客走对面时，要<--NRC-->让行，不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 轮椅

B. 担架

C. 拐杖

D. 辅助器具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b978-c0f5-18fb755e881f.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 十年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b1a8-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合（）要求。

A. 防疫部门

B. 企业标准

C. 食品卫生

D. 国家卫生及环保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e880f.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类<--NRC-->放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8819.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9257066D4E00001C14A7A90C0B0151B.html
宁客列车长知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C85CA0F02F2000019F501B3014695C60.html
桥隧工定职考试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDEEA9156000017CA9B3806500141B.html
铁路信号工（普速）车站与区间信号设备维修高级理论知识
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDEA7D60200001F984B7B0EB2910AA.html
2-2_A320题库新试题导入练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDE82BA7400001E2F316D0C400D8D0.html
1-2_A320题库新试题导入练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDD725F4E000012F251470B7901E5C.html
2017年规章题库试题练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABD9377A3800001D078133C1AE014D8.html
4.铁路电力线路工理论题库及答案
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABD8DDE713000019A1D129D15301354.html
铁路知识练习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABD3A4D8A80000139DF1FB01D101E36.html
乘务检车员（二星）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABC54B5F83000011521D590183E18EB.html
培训题库培训题库
智能导入
最新题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302