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2023年第一季度客运业务
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2023年第一季度客运业务
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,管制器具中的其他器具包括()等。

A、警棍、军用或警用匕首

B、催泪器、电击器、防卫器

C、弩

D、弩箭

答案:ABCD

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2023年第一季度客运业务
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票只能在车站售票窗口、自动售票机、12306网站购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4b98-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:进包房先敲门,离开时应礼貌告别。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:补妆及时,在洗手间或乘务间进行。不<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8834.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车上无同行成年人的精神病旅客,应由列车派专人看护。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,(),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据()等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不清且在( )级以上报纸刊登寻人启事后10日仍无人认领的,应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-c148-c0f5-18fb755e880b.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票的规定?
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,管制器具中的其他器具包括()等。

A、警棍、军用或警用匕首

B、催泪器、电击器、防卫器

C、弩

D、弩箭

答案:ABCD

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票只能在车站售票窗口、自动售票机、12306网站购买。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,(),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。

A. 双脚立正

B. 挺胸收腹

C. 脚尖分开

D. 两肩平衡

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据()等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客运输办理细则》

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。

A. 闲谈

B. 逗留

C. 占用座席

D. 嬉笑打闹

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不清且在( )级以上报纸刊登寻人启事后10日仍无人认领的,应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

A. 县

B. 区

C. 镇

D. 地(市)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-c148-c0f5-18fb755e880b.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票的规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-09a2-6678-c0f5-18fb755e880e.html
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