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2023年第一季度客运业务
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2023年第一季度客运业务
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,()。
A、有考试
B、有考核
C、有检查
D、有记录
答案:B
2023年第一季度客运业务
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承运人承担赔偿责任是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-09a2-6678-c0f5-18fb755e8812.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e882f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b590-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具<--NRC-->,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e883d.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,席别指的是旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-47b0-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,停站投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4f80-c0f5-18fb755e882c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-09a2-6678-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,()。
A、有考试
B、有考核
C、有检查
D、有记录
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,因厕所设备造成旅客无法使用时,列车员应锁闭厕所,并悬挂“( )”提示牌。
A. 禁止使用
B. 暂停使用
C. 请勿使用
D. 不能使用
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5368-c0f5-18fb755e882f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。
A. 清扫
B. 上水
C. 吸污
D. 管理
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具<--NRC-->,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e883d.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,席别指的是旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-47b0-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中标准要求:垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,停站投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-4f80-c0f5-18fb755e882c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定?
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