和包支付能力包含（）等能力。

集团客户业务办理实体渠道包括客户经理、营业厅、代理渠道和电话经理渠道

集团客户业务办理渠道由实体渠道和电子渠道组成。

预打发票金额是否与审批材料一致，预打发票的金额不得高于审批金额，且审批金额与预打发票金额之差控制在预打发票金额的10%以内时属于合规。

预打预存发票需要提供审批签报，预打发票审批单填写是否完整、有相关领导审批（电子审批的需要提供审批记录。

集团业务回退可先操作后审批，待后期补充相关审批。

集团业务当天回退且不涉及现金缴费的不再稽核，隔日、隔月回退需稽核相关审批。

全业务需稽核全业务产品低于标准资费的是否有价格审批，是否有生产过程系统添加令牌的审批截图。

集团业务变更稽核资料包括经办人有效证件、单位授权书、审批、业务协议/业务受理单。

ESP云PBX稽核资料包括集团客户有效证件、经办人有效证件、单位授权书、业务协议/业务受理单。

ESP和商务TV稽核资料包括经办人有效证件、单位授权书、业务协议/业务受理单。