MVNO属于中国移动发卡，在境外漫游。

欠费催缴稽核材料包含欠费催缴单和由客户经理提供状系统态截图。

对欠费3个月及以上的集团（不含缴费期内），客户经理需填写《欠费催缴单》，督促客户尽快缴费。

集团欠费原则上除政企客户破产等极特殊的情况外，最早欠费账龄在24个月以内的欠费不得纳入不可回收欠费。

集团业务办理主要包含客户资料提交、客户经理及涉及人员审核、系统办理、资料归档四项基本环节

集团退预存款须每月全量稽核

集团退预付款申请须由第三人通过实际走访、电话外呼客户进行二次核实

退一年（不含）以上的预存款项时，不论金额大小，均需经过市公司总经理专题办公会或总经理办公会议审批

集团客户退预存款无需逐级审批，县级公司可自行退款。

集团账户退预存款应逐级审批，审批时要说明退预存款的原因、金额及与退预存款原因对应的证明材料等。

集团客户退预存款可直接为客户退还成现金