7、列车乘务员应该经常向旅客宣传( ),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。【铁路旅客运输服务质量规范】

18、冻伤在临床上分为三种。( )【出自《铁路劳动安全》】

17、在作业中,要认真细致, 不要盲目求快。( )【出自《铁路劳动安全》】

16、除雪作业人员必须按照规定着装,确保听觉、视觉不受影响。( )班前禁止饮酒。班中按规定着装,佩戴防护用品。( )【职工劳动安全】

15、 乘务员在库内停留的列车车门处上下车时,要做到紧握扶手,踩稳站稳,不从车上跳下。( )【职工劳动安全】

14、冬季应天气原因雾气较大时,列车乘务员出场立岗时,注意列车缓解排气声,当听到排气声时立即上车。( ) 【职工劳动安全】

13、取暖设备不良,车内温度不能保证摄氏16度以上的客车,可以编挂使用。( )【管规】

12、发生雪灾列车停留乘务员每60分钟巡视检查一次,并检查车内各种水阀是否冻裂,用扫把、墩布堵住大便器孔,用废纸堵住洗脸间下水孔,防止冷气入内造成车辆设施冻裂损坏,影响旅客使用。( )【旅客列车发生雪灾停轮应急处置】

11、发生雪灾停轮加强取暖锅炉和电采暖的管理,列车乘务人员检查车厢两端暖管的循环情况,保证取暖锅炉的温度,炉体炉温不能低于80度。( )【旅客列车发生雪灾停轮应急处置】

10、发生雪灾列车工作人员同时向广大旅客做好耐心解释工作,对重点旅客要不用妥善安排,精心照顾。( )【旅客列车发生雪灾停轮应急处置】

9、雪灾停轮列车长应带领“三乘”人员加强车厢的巡视,做到检查细、保关键,不留任何死角。( )【旅客列车发生雪灾停轮应急处置】