81.要客服务时应:( )
A. 主动协助其安放行李
B. 服务前向要客作自我介绍
C. 提供热毛巾和饮料服务
D. 主动提供有关航线情况.预计到达时间.目的地机场天气等信息
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112.下列属于特殊旅客的:
A. 老年旅客
B. 超胖旅客
C. 犯罪嫌疑人及对其押解者
D. 以上全对
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584.B737-700型飞机陆地撤离 排旅客从左2.右2门撤离:
A. 50-60
B. 54-60
C. 50-67
D. 54-67
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399.陆地撤离时,跳滑梯姿态需采用坐滑方式撤离的包括:( )
A. 抱婴儿的旅客
B. 孕妇
C. 18岁以下人员
D. 残疾旅客
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292.高高原机场:海拔在( )米及以上的机场:
A. 1524
B. 2438
C. 4900
D. 8000
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278.( )耳气压损伤多发生在飞机下降阶段。
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155.倒饮料时,饮料瓶口禁止贴着杯口或伸入杯内倾倒饮料。倒冷饮时,饮料通常倒至杯()分满,轻度颠簸时倒至() 分满,为小旅客提供饮料时,以() 分满为宜:
A. 8,6,5
B. 7,6,6
C. 6,7,5
D. 5,6,7
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222.( )电器设备失火应选择水灭火器。
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488.乘务组负责在航班运行中进行巡视,监控旅客机上PED使用情况,如发现以下情况应及时制止旅客:( )
A. 尺寸和种类使用超出31CM的PED;
B. 使用不具备飞行模式的移动电话.平板电脑等PED
C. 移动电话等PED未处于飞行模式,或未关闭蜂窝移动通信功能;
D. 在客舱中使用锂电池移动电源(充电宝)对PED进行充电;
E. 飞行关键阶段移动电话等PED连接耳机.充电线等配件。
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157.( )B737-800 型飞机每一个翼上出口都配有一条撤离绳。
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