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2023年乘务复训习题册2023R1

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2023年乘务复训习题册2023R1

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多选题

)

161.头等舱公务舱服务应注意:( )

A、　使用敬语和姓氏服务

B、　盥洗室每一人次使用后均应进行清理

C、　原则上不允许经济舱旅客进入头等舱/公务舱

D、　下机时尽量保证头等舱/公务舱旅客先下飞机

答案：ABCD

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42.( )所有在职客舱乘务员需在每 24 个日历月内进行一次定期复训和资格检查。

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182.( )紧急撤离时,负责应急出口指挥的乘务员失去能力时,援助者可以代替其指挥。

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25.( )乘务员发现异常情况或接获旅客报告称“有霜.雪或者冰附着在飞机机翼.操纵面.发动机进气口或者其他重要表面上”的信息,应立即向机长报告。

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16.( )飞机起飞前如有空余座位,报告乘务长后,乘务员可以大面积调整乘客座位。

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288.737 型飞机的应急灯光控制电门位于:

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10.( )旅客与旅客之间发生冲突是向当事者了解引起冲突的原因,并协商解决问题的方法。

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46.( )机组人员在经过任何外科手术之后应经局方认可的体检鉴定机构鉴定并重新取得体格检查合格证后,才能履行飞行职责。

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328.( )锂电池.PED 起火被熄灭后,应至少冷却该装置 2 分钟才可以移动至低风险区域。

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393.B737-700型飞机陆地撤离__排旅客从L2.R2门撤离:

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458.陆地撤离时间一般为

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多选题

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2023年乘务复训习题册2023R1

161.头等舱公务舱服务应注意:( )

A、　使用敬语和姓氏服务

B、　盥洗室每一人次使用后均应进行清理

C、　原则上不允许经济舱旅客进入头等舱/公务舱

D、　下机时尽量保证头等舱/公务舱旅客先下飞机

答案：ABCD

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42.( )所有在职客舱乘务员需在每 24 个日历月内进行一次定期复训和资格检查。

A. 正确

B. 错误

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182.( )紧急撤离时,负责应急出口指挥的乘务员失去能力时,援助者可以代替其指挥。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

25.( )乘务员发现异常情况或接获旅客报告称“有霜.雪或者冰附着在飞机机翼.操纵面.发动机进气口或者其他重要表面上”的信息,应立即向机长报告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.( )飞机起飞前如有空余座位,报告乘务长后,乘务员可以大面积调整乘客座位。

A. 正确

B. 错误

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288.737 型飞机的应急灯光控制电门位于:

A. 　前乘务控制面板

B. 　后乘务控制面板

C. 　前后乘务控制面板

D. 　后厨房配电板

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10.( )旅客与旅客之间发生冲突是向当事者了解引起冲突的原因,并协商解决问题的方法。

A. 正确

B. 错误

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46.( )机组人员在经过任何外科手术之后应经局方认可的体检鉴定机构鉴定并重新取得体格检查合格证后,才能履行飞行职责。

A. 正确

B. 错误

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328.( )锂电池.PED 起火被熄灭后,应至少冷却该装置 2 分钟才可以移动至低风险区域。

A. 正确

B. 错误

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393.B737-700型飞机陆地撤离__排旅客从L2.R2门撤离:

A. 　50-60

B. 　54-60

C. 　50-67

D. 　54-67

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458.陆地撤离时间一般为

A. 　120秒

B. 　60秒

C. 　90秒

D. 　15秒

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