A、 使用托盘服务时不必使用盘垫纸
B、 旅客交谈或递送物品时,托盘应始终对着过道,避免直对旅客或进入旅客座位范围, 在客舱内传递任何物品必须使用小托盘
C、 空托盘进入客舱时,一手自然下垂,另一手拿托盘的短边,盘面朝里,自然垂直在身体的一侧,需要时再端起托盘
D、 用托盘端拿物品的动作要求:双手端盘,两臂贴近身体,大小臂成 90 度夹角。大托盘使用时一手位于托盘边沿中部,另一手位于托盘边沿后部。小托盘使用时双手均 托拿于托盘边沿后部。且四指托于盘下,拇指扶在盘的外沿。双手竖拿托盘,放平与 小腹部位,不宜过高。端大托盘转身时,身子转,盘不转
答案：AC
A、 使用托盘服务时不必使用盘垫纸
B、 旅客交谈或递送物品时,托盘应始终对着过道,避免直对旅客或进入旅客座位范围, 在客舱内传递任何物品必须使用小托盘
C、 空托盘进入客舱时,一手自然下垂,另一手拿托盘的短边,盘面朝里,自然垂直在身体的一侧,需要时再端起托盘
D、 用托盘端拿物品的动作要求:双手端盘,两臂贴近身体,大小臂成 90 度夹角。大托盘使用时一手位于托盘边沿中部,另一手位于托盘边沿后部。小托盘使用时双手均 托拿于托盘边沿后部。且四指托于盘下,拇指扶在盘的外沿。双手竖拿托盘,放平与 小腹部位,不宜过高。端大托盘转身时,身子转,盘不转
答案：AC
A. 正确
B. 错误
A. 应急灯光
B. 应急设备
C. 应急医疗箱
D. 急救箱
A. 正确
B. 错误
A. 客舱乘务长进入驾驶舱协助处理,但应避免碰撞控制系统
B. 将能力丧失的驾驶员拉近其座椅,双臂交叉放于安全带下,协助其系紧并锁定安全带
C. 将驾驶员的座位靠背向后调至最大
D. 填写《机上事件报告单》
A. 六次快速而连续的闪烁
B. 三次快速而连续的闪烁
C. 三次快速而连续的声音信号
D. 六次快速而连续的声音信号
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 使用超出规定尺寸和种类的PED
B. 使用不具备飞行模式的移动电话,PAD等PED
C. 在客舱中使用锂电池移动移动电源对PED进行充电
D. 起飞.下降阶段使用小型PED
