27.乘务组直接准备阶段的客舱检查应包括:( )

11.( )为满足乘客需要,对于因个人原因需有特别饮食服务要求的乘客,提供特殊餐食, 包括宗教餐.素食餐.医疗餐.儿童餐.其他餐等,一般需在起飞前两个小时以上拨打公司服务热线预订。

10.( )旅客与旅客之间发生冲突是向当事者了解引起冲突的原因,并协商解决问题的方 法。

9.( )如发生由于处于醉酒状态的人进入飞机引起的骚扰事件时,机长和机长授权人员 应当场制止,公司应当在事发后 5 天内向局方报告。

8.( )警卫人员携带枪支乘机时,可酌情少量供应酒精饮料。

7.( )不得为犯罪嫌疑人和押解人员提供含酒精的饮料。

6.( )由于被遣返旅客在正常情况下不会对空防安全造成威胁,公司不予拒载,但其处

5.( )传染病患者(MEDA)同一般特殊旅客承运。

4.( )WCHR(R 表示客机停机坪)此类旅客可以上下客梯,也可以自己进出客舱座位,但远距离前往离开飞机时,如穿越停机坪.站台时需要轮椅。

3.( )非法干扰行为指如危害民用航空和航空运输安全的行为或未遂行为。

2.( )担架旅客(STCR)指无法在客舱座位上就坐,在飞机上必须处于水平状态的旅客。本公司可按一般残疾旅客承运。