81.要客服务时应:( )
A. 主动协助其安放行李
B. 服务前向要客作自我介绍
C. 提供热毛巾和饮料服务
D. 主动提供有关航线情况.预计到达时间.目的地机场天气等信息
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32.《客舱乘务员手册》必须在__阶段备有:( )
A. 航后讲评
B. 业务学习
C. 飞行全程
D. 航前准备
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132.无成人陪伴儿童的年龄范围是:
A. 5-12 周岁
B. 14 天-5 周岁以下
C. 12-18 周岁
D. 不足 14 天
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362.在地面,飞机外部有火情时,乘务员应当:( )
A. 应立即组织旅客进行撤离
B. 不必组织旅客进行撤离
C. 使用灭火瓶进行灭火
D. 根据机长指令,组织处置
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437.B-5459飞机6人制飞行,6#客舱乘务员撤离出口是:( )
A. L2
B. R2
C. 翼上出口
D. 根据客舱乘务长指令
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142.一张已编号的《客舱维修记录本》内的报告单可填写:( )
A. 多条故障(缺陷)
B. 一条故障(缺陷)
C. 多项维修工作
D. 单项维修工作
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180.下列救生包内物品英文名称对应错误的是:( )
A. 剪刀--Scissor
B. 救生手册--Survival Manual
C. 修补钳--Repair KitD手电筒--Emergency Purifie
D. Drinking Water
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92.乘务员的座位损坏,则该乘务员应该坐在:
A. 距离其负责的出口最近的旅客座位
B. 其它空的乘务员座位
C. 所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位
D. 任意旅客座位
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614.最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,客舱乘务员的飞行值勤期限制和休息要求应当符合如下规定,增加1名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时;增加2名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时;增加3名或者3名以上客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时。
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436.B-5753飞机,2#客舱乘务员负责_排旅客准备:
A. 51-59
B. 54-60
C. 60-67
D. 61-67
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