1.《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)自()起施行。

29.发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

28.铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车即行失效。旅客自行绕道按变径办理。

27.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。

26.在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

25.在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

24.持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。

23.旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

22.铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

21.车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

20.车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。