《中国铁路运输收入管理规定》规定：客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中。使用铁路客货运输票据. 按规定向（ ）核收的票款、运费、杂费。

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定：加强列车信息掌握工作。列车客运乘务员应全面掌握担当列车办理客运业务停站及技术停车站时刻，列车遇有非正常临时停车时列车长应及时与检车乘务员、司机取得联系，了解掌握列车非正常停车的有关情况，区别不同情况，及时启动应急处置预案，组织“三乘”快速正确处置，配合恢复列车运行。

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定：无侧板车或码放货物超过车辆侧板时，要使用绳索或网罩加固货物。

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定：列车进出站时，禁止人力车辆与列车同时移动；人力车辆在站台移动时，应主动避让行人、其他车辆。

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定：人力车辆在站台上移动时，一辆手推车至少有一人操作，禁止 2 人同时操作 1 辆人力车辆。

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定：人力车辆应在站台白色安全线以内顺向（与股道线路平行）移动或停留，禁止平行停放。

《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定：乘务单位应为需要在折返站入住公寓的乘务班组配备移动式测酒设备，乘务班组在折返站出乘时，由公寓管理员负责对班组人员进行测酒，测试结果要进行记录。

动车组火灾报警器报警时，列车长、司机、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。

乘务人员应严格遵守电气设备、消防设备操作规程，加强巡检，发现故障及时处置。

动车组列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工视同列车乘务组成员。

列车长与司机之间联系用语为：列车长：（），司机：（）。