动车组列车安装防护网、打开车门由（）组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。

旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

通过12306网站、订票电话购票时，可以使用公民户口薄。

“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。

中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为()，服务电话为()，服务邮箱为()。

发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）材料。

行李中不得夹带的物品有（）

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。不能判明时，移交列车（）或（）。

以下哪种情况不办理退票（）。

发生下列（）行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。