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集团公司2023年一季度客运业务抽考题库(糕)
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简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对在铁路运送期间因铁路运输企业过错造成的旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业应如何处理?

答案解析

正确答案:旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按下列规定赔偿:
1.旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿;
2.以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
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单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业发售车票时,( )提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站的启用、封闭和营业范围的变更,铁路运输企业应当于( )通过车站营业场所或12306网站公布。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,误乘免费送回时,旅客如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一成人旅客携带5周岁、14周岁儿童各一名,5岁儿童单独使用席位,应购买( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一名成人旅客携带14周岁和带15周岁儿童各一名,应该购买( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一名成人旅客携带4周岁和带6周岁儿童各一名,最少应该购买( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一名成人旅客携带6周岁和14周岁儿童各一名,应该购买( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指铁路运输企业凭( )的( )销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指( )凭乘车人的( )购买车票。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下可作为旅客有效乘车凭证的是( )。

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