有责乘客投诉：指在地铁、有轨电车运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。

车站处理售票员长短款的原则为（）。

车次998为（）。

采用电话闭塞法组织行车时，车辆段（停车场）与车站间接发列车均按正向行车办理，不加盖“反方向运行”专用章，但须在路票运行方向箭头上方注明（）。

不属于监控员岗位职责有（）。

闭塞分区内列车采用NRM模式运行。列车需反方向运行时车站需在路票（）加盖“反方向运行”专用章。

暴雨黄色预警期间巡视间隔不大于（）分钟。

各条线路客车车次号前三位为（）。

乘客可以免费携带身高不足（）的儿童乘车。

“一懂三会”内容其中“一懂”的含义是指（）。

“T”型阀主要用于（）。